기획2 서비스 기획자의 의도 VS 서비스 사용자의 사용행태 (2) 서비스 기획자의 의도 VS 서비스 사용자의 사용행태 (1)에 이어서 씁니다. http://garyston.tistory.com/61 문제의 정답인지는 모르겠지만- 나름의 적당한 방법을 생각해보았... 대학교 커뮤니티는 상업적 목적보다는 학생들의 정보 공유, 인맥 확장에 가장 큰 가치를 두고 편익을 제공하여야 하죠? 그걸 가장 중요한 요소로 생각하고 움직였을 때, 기획자와 사용자 중 무게의 추는 사용자 쪽으로 기울 수 밖에 없습니다. 보다 높은 편익 제공을 위하여 사용자의 사용성 분석이 필요 할 것으로 생각되는데, 접속자들의 사용형태로그를 분석 혹은 설문을 통하여 신뢰할 수 있는 데이터를 만들어서 기획에 반영하여야 겠지요, 뻔한 소리긴 하지만, 생각보다 지켜지지 않는 부분이네요; 저 조차도 서비스 기획에서.. 2011. 12. 29. 서비스 기획자의 의도 VS 서비스 사용자의 사용행태 (1) 어느정도 새로울, 혁신적일 것이라고 생각한 아이디어로 기획한 서비스도, 대부분 기존에 존재하고 있는 것이 많을 정도로 많은 서비스가 제공되고 있는 요즈음이네요. (물론 제가 부족하고 혁신적이지 못한 탓도 있지만) 서비스를 기획하다보면, 사용자가 기획한 의도한 패턴대로 행동하지 않는 경우가 상당히 많습니다. (물론 제가 부족하고 사용자의도를 파악하지 못한 탓도 있지만) 베타서비스에서 이런 둘사이의 갭이 발생했을때, 어떠한 방향으로 해결하는 것이 좋을 것인지 생각을 해보고 정리를 해보고 싶네요- 그전에, 간단히 약간만 언급할께요. 서비스 기획자의 의도는 비즈니스 모델과 큰 관련이 있겠죠? 서비스가 봉사활동도 아니고... 비싼서버에 도메인 따서... 뭔가를 새롭게 시작하려는 거니까요! 사용자들의 이용행태를 통.. 2011. 12. 28. 이전 1 다음
